权益保障做“加法”。全省各银行机构在网点和线上平台实行开户服务信息公开，即：公开服务标准、资费标准及办理时限，公开本行、上级行、当地人民银行分支机构三级服务监督电话，公开本行账户服务负面清单，畅通服务咨询与投诉举报通道。截至4月末，全省6781个银行网点实现“多公开一畅通”。

　　开户流程做“减法”。压缩企业开户时长，精简优化账户开户服务流程。组织各银行机构通过多渠道申请预约开户，实现智能填单、信息返显、预先审核、在线查询进度等功能，线上预审开户资料，开户填单“电子化”“一站式”办理，提高一次性开户成功率。目前，全省企业开户时间全部压缩至3天以内，小微企业简易开户实现当天办结。实施简易开户政策以来，全省已为有需求的1482家小微企业开立简易账户。

　　宣传警示做“乘法”。组织各银行机构广泛宣传“支付为民，开户不难”“反诈拒赌，安全支付”账户服务政策，截至4月末，通过多种方式宣传1.8607万次，覆盖人次296.62万人。

　　风险管理做“除法”。综合运用调查问卷、抽查暗访、现场督导等方式，持续开展优化银行账户服务暗访督查。制作“优化支付结算服务暗访督查工作汇总分析”小程序，线上填报暗访结果，后台汇总分析。自3月16日在全省试点运行小程序以来，采集数据83万多条，发现账户服务、减费让利方面问题46类，涉及银行机构49家。

　　记者   李   静