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不停“接单”不停忙

邻里驿站“小李”累并快乐着

  自6月1日建机巷社区“邻里驿站”成立以来,十来天时间,网格员小李就成了辖区居民的贴心人。作为驿站目前唯一的工作人员,这些天下来,他为辖区居民办结各类事50余件,深受大家欢迎。6月14日上午,记者跟随小李来到驿站,实地体验驿站工作。

  小李名叫李嘉祯,他既是“邻里驿站”的工作人员,也是建机巷社区网格员。对于自己的新身份,他很尽责。这不,刚上班不一会儿,他就开始“接单”了。“小李,以前咱们院子里面没有油烟味呀,现在每天傍晚烧烤味道弥漫在小区,老人和小孩子那么多,恐怕对健康有影响。你能不能看看这个问题怎么协调一下?”当天上午9时刚上班,小李就收到了和平北路102号院居民反映的问题。随后,李嘉祯四处核实情况,得知是该小区居民楼底商新开的一家烧烤店带来的油烟味。随后,小李向社区作了反映,社区主任何艳兵带领网格员和小区物业负责人一起前往烧烤店,与店老板耐心沟通,对方承诺及时整改,加装抽油烟设备,保证不再影响居民生活。

  “小李,快来帮阿姨一个忙!”刚处理完油烟的事,上午10时30分,小李又接到了建机巷8号裕和嘉园小区居民王阿姨的急电。原来,王阿姨的老父亲90多岁了,一会儿需要去医院做检查,但是老人行动不便,自己体弱多病也没办法协助,所以求助小李。随后,李嘉祯前往王阿姨家,一面把王爷爷扶到轮椅上,一面叫了网约车,随后又将王爷爷用轮椅推下楼,把王爷爷扶进出租车,把轮椅放进后备箱里,车走了,他才离开。

  11时30分,刚回到“邻里驿站”,他的手机又响了,是住在同一小区1单元的空巢老人刘奶奶打来的。老人表示,家里厨房的水龙头突然坏了一直漏水,老人着急得不知所措。小李马上给物业维修师傅打电话,对方很快来到家里,为老人更换了一个新水阀,刘奶奶很高兴。

  12时,一名中年男子一路小跑来到驿站。“小李,我是2单元住户,我家的燃气灶打了几十次了,一直打不着火,并且异味越来越强烈,这可怎么办呀!”随后,李嘉祯到居民家里,发现燃气软管老化严重,燃气灶开关也坏了,存在安全隐患,于是马上联系了燃气公司。很快,工作人员上门更换了燃气软管,修好了燃气灶。此时,已经是12时40分。

  记者询问小李,一上午这么忙累不累。李嘉祯笑着说:“不累。办妥一件事,我就增加一份成就感。感到自己的价值,也觉得很有意义。我会一直坚持下去。”

  记者  韩  睿

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