增强支付服务的普惠性。扎实推进支付服务减费让利政策，通过进园区、进企业、进商圈等公益服务活动，主动向小微企业和个体工商户宣讲费用优惠政策。在手机网银端上线“幸福+”版本，增大网页字体，设置语音助手环节，帮助老年群体跨越数字支付鸿沟。

　　做实支付结算精益管理。严守支付清算系统纪律，规范支付业务操作，认真落实大小额支付系统查询查复时限、网上支付跨行清算系统业务处理时限、小额支票截留业务信息要素等相关规定。

　　提升支付服务质效水平。定期开展风险排查，保障支付清算系统运转顺畅。疫情防控期间，该行克服疫情封控带来的困难，开辟支付结算绿色通道，第一时间响应客户与企业需求，全力支持复工复产与民生保供。同时，该行上线推广人脸识别、可疑交易实时预警、涉诈账户关联信息筛查、手机号实名核验等风控系统，快速识别堵截支付风险，守护百姓“钱袋子”。（田  曼）