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工商银行太原焦煤支行上门服务暖人心

  近日,工商银行太原焦煤支行来了一位男子,他行色匆匆的样子一进门就吸引了大堂经理的注意。经了解,这位男子要为他的父亲办理社保卡激活业务,社保卡激活需要本人带身份证办理,而客户的父亲因患有脑梗,常年卧床,无法亲自来网点办理业务,这才想到来银行问问有什么办法。

  了解到这一特殊情况后,工商银行太原焦煤支行当即启动特殊事项绿色通道,考虑到老人来网点办理社保卡激活确实存在困难,遂安排客户经理等两名工作人员携带相关资料上门与老人核实办理意愿,再由老人的代理人到网点为老人办理社保卡启用业务。

  问题很快迎刃而解。“工商银行的服务周到又贴心,真是太感谢了。”客户激动地说。(李珠琳)

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