办事流程“极简化”
不久前,准备参加行业技术比武的付女士,需紧急设立一家专业性的农业公司。得知她的诉求,晋源区政务大厅窗口工作人员仅用40分钟,就帮助她通过“山西省政务服务平台”完成了全部材料的准备上传和提交审核工作,拿到了营业执照。随后,工作人员通过网上共享系统、“一窗通办”微信平台,同步推送数据,为其申请办理了“一窗通办”的刻章等相关业务。
“现在办事流程简化了,想不到我跑一趟就可以全部办好!”付女士为这样的高效服务连连点赞。
据了解,晋源区推行全程网办、“一窗通办”,办事流程“极简化”以来,持续深化企业开办“一窗通办”改革,实现申请营业执照、公章刻制、申领发票和税务Ukey(税控装置)、员工参保登记、银行预约开户等业务“一窗受理、同步办结”。同时,为新设立市场主体和“个转企”成功企业免费刻制印章和发放税务Ukey,收到良好的社会效果。
行政审批“极速化”
中铁二十二局某企业正在办理跨区迁移工作,从调档到准备变更材料、办理迁入手续,按照流程原本需要3日至7日才能完成,但晋源区行政审批局安排专人与市局提前沟通协调对接,仅用3小时就高效完成,助力企业顺利“落户”晋源,推动下一步工作深入开展。对此,企业予以高度认可。
今年以来,晋源区精准实施特事特办、专人跟办,实现行政审批“极速化”,全面深化“证照分离”改革。截至4月底,已按照“直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务”4类改革方式,办理涉企经营许可760件,惠及企业700余户。该区积极优化多方会商机制,建立涉审企业、审批部门、职能部门多方互动交流平台,精准对接企业服务需求,做实做细“点对点”帮扶,通过搭建企业与上级审批主体间的桥梁,协调推动涉及上级审批事项相关问题的有效解决,加快项目建设进度。
此外,晋源区还深入推动政务环境极速版改革,持续加大办事环节精简和审批流程再造,通过开展审批事项标准化规范化建设工作,将事项办理时限压缩至极致。截至目前,307项审批事项的承诺时限已在法定时限基础上平均压缩了84.8%。
政务服务“极致化”
“周一就要投标,根据招标要求,公司需要变更营业范围。我们正着急呢,周日跑到政务大厅来试试,没想到这里周末也上班,顺利帮我们办妥!”5月14日,晋源区一家企业负责人刘女士办好了业务,非常感慨。
晋源区开展全时能办、全程帮办,实现政务服务“极致化”。在政务办事大厅开设“周末不打烊”办事窗口和自助服务区,为有需求的企业和群众提供“周末不打烊+中午不断档+7×24小时自助服务”,打造“全时在岗、随时可办”的全天候、全景式为民服务平台,切实解决企业“上班没空办、下班没处办”的困难。
此外,办事大厅还有一支政务帮代办志愿服务队伍,全天值守、全程帮办,主动为各类市场主体提供“一对一帮办指导”和“一对一业务对接”服务,大幅提升办事效率。
目前,在系统数据顺利传输共享基础上,已将管理人员实名认证、经营范围修正确定到材料各项要素填报、系统受理核准打印,营业执照申领单一业务办理时间控制在半小时之内,通过绿色通道已帮助500余家企业投入经营活动中。 记者 侯慧琴 通讯员 杨润德 梁月仙