近年来，阳曲县社区建设工委充分调动挖掘114名网格员发挥自我职能优势，将过去“上面千条线、基层一根针”变成“上面千条线、基层一网格”，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。基层社区对网格进行全覆盖、全要素管理，形成“人在网中走、事在格中办”的网格化治理格局。 

　　身体不适 找网格员

　　近日，南坡街社区网格员付彦丽在辖区新阳广场巡查中发现一位老人坐在地上，付彦丽迅速上前询问情况，得知老人被一辆电动车撞倒，腿脚受伤无法行动，她立马查看伤口，看到老人的脚踝已经黑青，面部表情十分痛苦，她随即联系老人的子女，但老人子女无法及时赶到。于是，她亲自带老人前往医院检查，并陪同老人一起等待检查结果，听到医生说并无大碍，建议回家休养时，她才松了一口气，最后，一直等到老人的家人赶来，付彦丽这才放心离开。

　　同样，在锦绣大街社区，“有事找网格员”这样的动人场景正在上演。“喂，改花，我身体不舒服，浑身使不上劲儿，胸口很憋闷”。4月22日晚11时，已经入睡的网格员郑改花接到辖区居民樊女士的求助电话，来不及多想的她连忙起床赶往樊女士家。来到樊女士家中，郑改花一边安慰樊女士，一边拨打急救电话。因家中没有其他人，郑改花随同救护车把樊女士送到医院。由于送医及时，经过积极治疗，樊女士的身体很快便无大碍，经医生同意可以出院的情况下，郑改花又陪同她返回家中。

　　协调矛盾 找网格员

　　4月中旬一天晚上10时左右，网格员刘红梅收到了居民王女士的微信消息。消息中，王女士反映她家所在楼层的电力总闸一晚上断断续续跳闸四五次，影响了家用电器正常运转。刘红梅急忙打去电话了解具体情况，并安抚王女士的情绪。

　　随后，网格员来到居民家中进一步了解情况，在对同楼层其他几户居民进行问询时，找到了问题的根源，跳闸是由于该楼层某户居民家中使用多个大功率电器造成的。得知情况后，王女士与邻居产生争执，双方互不相让，意见始终无法达成一致。随后几天网格员刘红梅不断入户调解，与该楼层4户居民多次沟通协商，最终4户居民达成一致方案，共同摊钱购买电闸，网格员协调物业让电工师傅免费更换电闸，居民也保证了今后会注意大功率电器的运行。 

　　遇到麻烦 找网格员

　　新阳东街社区网格员赵淑敏接到德师苑小区居民反映电梯发生故障，有居民被困。她第一时间赶往故障电梯，并拨打119消防队救助电话。在等待期间，赵淑敏先给物业经理打电话告知相关情况，并让他联系电梯维修人员赶赴现场。刚打完维修人员电话，119消防队就及时到场开展了紧急救援。在119消防队和物业维修队联合协作下，终于将被困40分钟的居民成功救出。

　　谁家有了困难，网格员第一个知道；遇到困难找谁，第一个想到网格员。阳曲县社区网格员用悉心的走访、优质的服务，将群众大小事“一网兜尽”，把群众所需所盼所念“一格统筹”，持续提升了辖区居民的幸福感、获得感和安全感，充分展现了基层治理和服务群众的网格力量、网格作为。记者 李杰华