在该支行营业期间，多名客户在一位领队的带领下办理个人账户开立业务，大堂经理按照个人账户分级分类要求认真询问客户地址，职业，办卡事由等。之后通过柜台核查客户身份，发现这些客户均为外地身份证，且名下没有建行账户。营运主管通过与客户交流获知，该团体为外地农民工务工人员，自身风险防范意识弱，其对办卡使用等均不了解，只是听从领队安排。经过大堂经理和营运主管初判，该群体开卡可疑程度高，遂婉拒客户办理要求，并耐心向客户讲解人民银行对于个人账户开户、使用的相关规定，对可能存在的风险进行提示，客户放弃开户后离开。

　　近年来，打击治理电信网络新型违法犯罪工作已成为银行柜面重点工作，建设银行太原解放北路支行在日常工作中加强柜台人员技能培训，切实筑牢第一道防线。（宁二林）