在“兴公益”惠民驿站,设置有饮水机、休息桌椅、雨伞、老花镜、医药箱等各类便民服务设施,为不少户外工作者解决了燃眉之急。“兴公益”惠民驿站主要为城市建设者、外来务工者、特殊人群以及有其他需求的社会公众提供各类便民暖心服务,是群众休息歇脚、遮风避雨的温馨港湾。“这么冷的天,我在附近的兴业银行网点就能喝上他们专门准备的热水,还可以坐在银行里歇一歇,比以前在外面舒服多了!”环卫工刘阿姨说。
“兴公益”惠民驿站不仅提供便民服务,也是传承红色基因、传递正能量的教育园地。兴业银行太原分行辖内各网点因地制宜,为党员学习教育提供阵地,并在网点内设立红色书籍阅读角,供客户取阅,将驿站建设成为周边党员群众丰富精神生活的家园。
在适老助残方面,兴业银行太原分行充分考虑老年人服务需求,对网点内外部环境进行适老化改造,设置无障碍通道、绿色窗口、爱心座椅、语音叫号系统、低位自助设备等设施;有条件的网点配有轮椅、拐杖、测压器等设施,还有母婴室、助听器等,确保满足病残孕幼等其他特殊人群服务需要。
“兴公益”既是一项惠民、便民公益行动,也是服务群众的重要纽带和抓手。兴业银行太原分行将依托惠民驿站,持续深化“真诚服务、相伴成长”的服务理念,推动网点不断完善开放性、公益性、普惠性、常态化的便民服务机制,拓宽服务范围,让金融更有温度。(郭隆艳)