2023年12月1日到12月31日，市政府12345政务服务便民热线对各网络单位办结事项57382件进行了电话调查，电话调查成功的共44658件（占确定基数的77.83%），市民满意数28726件，经调查十二月各网络单位办结事项平均满意率为64.32%。

市政府12345政务服务便民热线2023年12月办结事项市民满意度调查结果排名（一）

市政府12345政务服务便民热线2023年12月办结事项市民满意度调查结果排名（二）