税费，是指由税务机关依法征收的税收、社会保险费和非税收入。税务机关提供的税费服务包括：及时向纳税人、缴费人精准推送税费优惠政策，指导和帮助纳税人、缴费人享受优惠政策；收集纳税人、缴费人税费需求，回应合理诉求，改善纳税缴费体验；为老年人、残疾人等有特殊需要的纳税人、缴费人提供预约服务、延时服务等纳税缴费便利等。

　　县级以上政府应按照政务服务改革要求，协调落实办税缴费服务纳入政务服务中心集中办理。财政、档案等主管部门应按照国家规定推进会计凭证电子化入账、报销、归档等工作，引导纳税人、缴费人提升财务管理和会计档案管理电子化水平。

　　税务机关、有关部门和单位要建立健全纳税人、缴费人权益保护机制，畅通投诉举报渠道，加强分工协作，妥善化解税费争议，保障纳税人、缴费人合法权益。（何宝国）