2024年1月1日到1月31日，市政府12345政务服务便民热线对各网络单位办结事项33393件进行了电话调查，电话调查成功的共26934件（占确定基数的80.66%），市民满意数18412件，经调查1月各网络单位办结事项平均满意率为68.36%。

2024年1月办结事项市民满意度调查结果排名（一）

2024年1月办结事项市民满意度调查结果排名（二）