家住彭村路16号院的侯女士去理发，见附近有一家新开业的美容美发店正在搞促销。店员说，一折优惠，很划算。她当即决定换个造型，给头发做个烫染。

　　全程用了4个小时，店员一直没再提价格的事。等弄完，侯女士一看价格顿时蒙了，比预期高出许多。店员表示，理发以及最基础的头发护理均是一折，但她所用的染发剂、烫发剂都是高端品牌，最多只能打七折。原价1299元，折后是909元。

　　侯女士这才弄清，并非所有的产品和服务都是一折，责怪店员没说清细节，拒绝付款，双方起了争执。和泽苑社区网格员高小梅路过此处，见状入店调解。

　　“商家在向消费者提供商品或者服务前，应当明码标价，并且不得以任何形式变相加价或者附加其他条件……”问清原委后，高小梅向店员详细讲解相关法规。店员意识到不妥，同意按照一折优惠价结算，同时表示，今后促销时会说明具体细节，避免其他顾客误解。

　　当天，网格员在业主群里向居民分享了此事，提醒大家遇到低价促销时，要问清楚、看明白再消费。同时，注意保留证据，如若出现纠纷及时向相关部门举报。

　　（李  涛、李海燕）