诚信经营、明码标价，不强制消费、不随意或变相涨价，倡导明礼守信、平等竞争、公平交易的道德风尚，抵制弄虚作假、商业欺诈等，自觉接受社会、行业的监督，自觉维护商户信誉，维护消费者合法权益。

　　聚焦“吃、住、行、游、娱、购”，全面提升旅游基础设施和软环境，完善要素、提升服务、优化品质，打造旅游核心吸引物，加快餐饮住宿扩容增需，强化旅游综合管理，营造放心安心舒心的旅游环境。

　　树立“人人代表山西形象，人人都是山西名片”意识，主动为游客做好服务，争做旅游“文明经营户”，坚持文明从业、文明服务、便民服务、热情服务，提高游客满意度，塑造热情好客、文明礼貌的山西形象。

　　强化从业人员的教育、培训和管理，规范从业人员行为，提高全员职业道德素养和管理服务水平。强化特种设施设备、消防、燃气、食品卫生、包车安全管理等方面的旅游安全防范与教育等，保障游客生命财产安全。

　　自觉接受社会各界和新闻媒体的监督，加强行业自律，优化服务设施，畅通投诉渠道，有效化解消费矛盾，营造“人人善待游客、全社会服务游客”的旅游友好型环境，打响“旅游满意在山西”品牌。（贾尚志）