张智勇

　　近日，小店区打造的“数通小店”数字社区管理服务平台成功接入DeepSeek-R1大模型，实现人工智能深度赋能政务服务系统。

　　在数字化浪潮奔涌的当下，科技与政务的深度融合正成为提升政府治理效能、优化公共服务的关键路径。太原市小店区 “数通小店” 数字社区管理服务平台成功接入 DeepSeek - R1 大模型，这一举措为全市乃至全省的政务服务创新探索了新路。

　　守正创新，勇于赶超。小店区作为全国百强区，始终秉持着发展与创新的理念，在智慧政务领域不断探索前行。自2023年布局，2024年开发“数通小店”平台，2025 年成功启动并接入DeepSeek - R1大模型，其构建的“1 + 2 + 3”政务服务体系，实现多维度创新突破，为打造“数治小店”筑牢根基。各地要积极行动起来，深入研究小店区的创新模式，结合自身实际情况，迅速制定适合本地的智慧政务发展规划，勇于在技术应用、服务模式等方面大胆尝试，奋起直追，力争在智慧政务建设赛道上迎头赶上甚至实现超越。

　　平台赋能，服务升级。“数通小店”作为大数据智慧管理服务平台，凭借政府资源与网格化理念，提供多元服务。接入 DeepSeek - R1 大模型后，政务服务效率与质量大幅提升，以往办事程序烦琐，企业和群众往往需多部门奔走、重复提交材料，如今 “数通小店” 借大数据和人工智能实现信息互通共享，实现线上“一站式”办理，为企业和群众节省大量时间精力。AI 咨询快速准确，还整合便民服务，提升了居民生活质量。各地应看到创新带来的新优势、新变化，积极引入先进技术与服务理念，打破传统政务壁垒，整合资源，建立高效信息共享机制，全方位提升政务服务水平，为群众和企业排忧解难，推动政务服务迈向新高度。

　　经验可鉴，复制推广。“数通小店”接入大模型的成功实践，为全省智慧政务建设提供了可复制的经验。随着“数通小店大模型”在数字治理、基层减负及产业升级等场景的深化应用，小店模式应作为一面旗帜，引领其他地区在智慧政务建设中不断探索前进。各地要主动用好 DeepSeek - R1 大模型，学习其成熟的技术架构和运营经验，积极引入专业人才，加大资金投入，以“小店模式”为蓝本，打造具有本地特色的智慧政务品牌，共同推动政务服务迈向更高水平，为社会发展注入新的活力。

　　以 AI 赋能政务，开启数治新时代。展望未来，我们有理由相信，随着人工智能技术在政务服务领域的不断深入应用，将会有更多像“数通小店”这样的创新案例涌现，政府能够更加精准地了解企业和群众的需求，提供更加个性化、高效的服务，真正实现从管理型政府向服务型政府的转变。期待更多地区将科技与政务融合，探寻出一条政务服务的新路径，在智慧政务的道路上阔步前行，共同开启数治新时代。

　　（作者单位：太原市林草工程技术中心）