创新“1+6+N”模式，构建服务矩阵。该区以工会组织为核心枢纽，聚焦驿站标准化建设，以党员代表、人大代表、政协委员、在职党员、网格员、志愿者6支力量为主体，吸纳小区党支部、业委会（物管会）、驻地企事业单位、退休老党员老干部等多元力量，多方携手打造居民家门口集政策宣传、便民服务、矛盾调解等多功能于一体的“暖心驿站”。

　　打造“五大员”工作室，做到精准赋能。以打造群众身边的幸福小家为目标，依托工会组织大力探索党工共建相融模式，充分整合周边学校、医疗机构、业委会、社会组织、志愿服务队伍等资源，推动多元力量化身暖心服务员、政策宣传员、纠纷调解员、民情收集员、文明创建员。在提供24小时便民服务基础上，常态化开展协商议事、调解纠纷、医疗义诊、文体活动等，让周边居民、新就业形态劳动群体及户外劳动者在享受优质便利服务的同时，积极融入基层社会治理。

　　发挥工会驿站优势，共筑暖心港湾。在打造“24小时智能驿站+暖心补给站”全链条关爱体系的同时，该区总工会联合太原市第二人民医院及社区卫生服务站等优质医疗资源，持续开展专家义诊巡诊、科普讲堂进社区等惠民活动，深入推进健康教育宣传，建立长效化服务机制，提高群众健康认知水平，切实提升辖区居民健康素养与疾病防控能力。（李杰华）