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上门服务助企降本增效

  本报讯  “供电公司不仅保障了企业用电的稳定可靠,还主动上门送服务、送技术,实实在在帮我们降本增效,真是太给力了!”近日,山西科创真空玻璃产业建设有限公司相关负责人对前来走访的国网清徐县供电公司徐沟供电所员工赞不绝口。

  据了解,为深入了解客户用电需求、提升供电服务质效,国网清徐县供电公司组织供电员工走进辖区企业,通过面对面沟通、点对点服务,倾听客户诉求,精准解决用电难题。

  走访中,供电员工详细了解企业生产经营状况、用电负荷特性及近期发展规划,针对企业关心的电费政策、能效优化、市场化交易等热点问题,开展细致的政策宣传和业务指导,帮助企业清晰掌握最新用电政策,科学管控用电成本。同时,结合不同企业的用电特点,量身定制“一企一策”服务方案,以“网”入企的方式打通服务“最后一公里”,确保第一时间响应企业需求。(于  健、李忠徽)

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