16371件城管问题中，信息采集巡查上报14728件、12345转办967件、新媒体平台等其他渠道622件、市城市内涝安全预警监测平台推送案件54件。国庆中秋期间，信息采集员加大对各大景区、商圈区域、重点路段市政基础设施、街面秩序、市容环境等问题巡查力度，上报的热点问题包括：乱堆物堆料、占道经营、违规户外广告、无照经营游商、道路不洁等。同时，信息采集员对乱张贴的小广告、乱停放的共享单车等简易城市管理问题进行自行处置，共处理简易问题2417件。各信息采集公司重点加强对道路排水、路面塌陷、树木倒伏等突发事件的巡查与上报，共上报突发事件678件。12345热线转办问题主要涉及供热管理、供水管理、供气管理、路灯、车行道等方面。

　　该中心安全应急室严格执行24小时专人值班，共现场督办路面塌陷、施工问题等突发案件14件，城市市政设施总体安全稳定运行。（任晓明）