“税务部门的‘政策找人’服务太贴心了！尤其是在政策推送的时间节点上，无论是事前、事中，或是事后，都能享受到各类提醒和辅导，极大地减轻了办税负担。”山西太钢福达建安有限公司办税人员戚海铭为此点赞，“线上线下双渠道的‘政策找人’确保了我们能及时、准确地享受政策红利，让政策的温暖精准传递到了每一个角落。”

　　尖草坪区税务局打造“精准推送+贴心辅导”的服务模式。对外，通过数据共享和互联互通，实现税费优惠政策与企业需求的“精准匹配”，让政策主动“找”到企业；“斌斌办税工作室”的税务干部随时在线，为企业及时提供税费政策“一对一”咨询；充分利用微信朋友圈、税企征纳互动平台、阳光草坪云课堂海报等，向辖区缴费人准确推送残保金新政策、征缴问答。对内，定期开展政策和申报缴款流程操作学习培训，不断提高缴费服务水平，让企业和残疾人缴费人在政策缴费上“零障碍”，在办税缴费中“有温度”。

　　在尖草坪办税服务厅，有专门为特殊群体设立的优先办税窗口。轮椅、拐杖等便民设施摆放整齐，税务干部们耐心地为残疾人缴费人讲解办税流程，协助他们完成业务办理。（孙耀星）