“本来以为肯定赶不上了，没想到工作人员主动留下来加班帮忙，不仅没耽误订单，还耐心讲解注意事项，这种服务太让人感动了！”李文俊捧着锦旗，不住地向工作人员表达谢意。原来，前些时，临近下午下班时间，李文俊匆匆赶到办税服务厅，称公司有一笔紧急订单需当月开具发票，否则将面临合同违约风险。可此时窗口已完成月底系统内盘存结存，当日工作也基本收尾。了解到企业的急迫诉求后，办税服务厅工作人员毫不犹豫地当即回应：“您别急，我们一定帮您办完。”并迅速启动延时服务流程。

　　工作人员一边安抚李先生的情绪，一边重新登录业务系统，仔细核对企业开票信息、发票领用资格等资料。由于该企业只能开具纸质发票，税务干部主动协助企业录入信息、核对票面，帮其完成预缴操作并顺利领出发票。整个过程高效严谨，他们不仅全程耐心解答李先生的疑问，还主动提醒后续发票保管、开具规范等注意事项。开完最后一张发票时，时间已近晚上9时。工作人员面对李先生的连连道谢，只是微笑着叮嘱他“后续有任何办税问题，可随时联系我们”。

　　古交市税务局第一税务分局相关负责人介绍，该局常态化推行延时服务、预约服务等便民举措，以“延长服务时间，不降服务质量”的实际行动，打通服务群众的“最后一公里”。（孙耀星）