针对跨年夜商圈活动集中、客流叠加的特点，太原公交提前组织各运营分公司200余名安管干部组成12支“安全护航小组”，于当天下午5时前陆续抵达重点商圈周边公交站点及交通枢纽。

　　在现场，安管干部们化身“多面手”，一方面协助交警疏导社会车辆，引导私家车规范停放，避免因违停占用公交专用道；另一方面通过手持终端实时监控线路客流，动态调整发车间隔。此外，安管人员还主动帮助携带大件行李的乘客、引导老年群体安全乘车，用暖心服务传递城市温度。

　　当晚9时许，柳巷商圈客流达到峰值，太原公交电车分公司运行副经理张泽民在连续疏导3小时后声音已显嘶哑，但仍坚持引导乘客有序乘车。他的身影被市民拍下并配文“最暖跨年守护者”发至朋友圈，并引发广泛转发。“这么冷的天，看到穿制服的工作人员跑前跑后指挥，心里特别踏实！”在柳巷公交站候车的王女士感慨道。

　　（齐向真、史海萍）