本次活动精心设计了电梯应急处置体验与宣传特种设备知识两大环节。在应急处置体验环节，由电梯维保人员模拟设置故障，顾客和商场工作人员亲身体验电梯故障情景，市特协工作人员现场讲解了电梯工作原理、“96333”服务平台作用、“被困”和“滑梯”后的正确处置方法，如按响警铃、清晰描述自身位置、耐心等待专业救援等，着重强调了擅自扒门的严重危险性。

　　在宣传活动环节，执法人员在一楼出入口处热情地向过往群众发放电梯安全知识图册宣传资料。“电梯突然停住，怎么求救最有效？”“网上说被困能扒门逃生，这真的靠谱吗？”“孩子在电梯里蹦跳，真有那么大危险？”“被关在里面，是不是要把所有楼层按钮都按亮？”针对这些疑问，执法人员以通俗语言拆解专业知识，解答市民各种疑问，让抽象的运行原理变得清晰可感。

　　参与体验的顾客表示，过去遇到电梯故障惊慌失措，如今通过活动掌握按警铃、保持冷静等应对方法，遇到问题也不会再慌了。电梯应急人员感慨，这次活动让其进一步认识到紧急情况下正确引导乘客的重要性和及时响应对保障乘客安全的作用。（张  勇）