深耕本职 守责担当

　　办公室里，阳光透过窗棂洒在整齐码放的家政技能培训手册上，册子里夹着不少用荧光笔标注的重点和随手记下的服务心得。作为深耕家政行业多年的从业者，李慧总说“家政服务无小事，每一次上门都连着一个家庭的安稳”。有次回访客户时，她发现独居老人对家电使用不熟悉，当即掏出本子记下常见问题，回头就组织团队新增了“老年家庭适配服务”培训，把洗衣机操作、燃气安全检查等实用内容纳入课程。立足本职岗位，她始终把政策学习、专业提升融入日常，不断钻研行业规范与服务标准。

　　从员工的岗前实操培训到入户服务的全流程跟踪，从制定《家政服务行为规范手册》到推出“服务后48小时回访”机制，李慧事必躬亲，对每一个细节都严格把控。她要求团队上门服务时必须自带鞋套、清洁工具分类收纳，遇到客户家中有小孩或老人时，主动调整服务时间。为了让雇主更放心，她还建立了员工背景核查和技能等级认证体系。

　　团队凭借专业与真诚逐渐赢得用户的认可与信赖，许多客户成为忠实“回头客”，还主动介绍亲友前来咨询。在她看来，本职岗位是履职的基石，只有把这些分内事做细做实，才能更好地肩负起委员的职责，以行业之力服务城市发展、守护百姓生活。

　　履职建言 心系民生

　　政协委员的身份，是荣誉更是责任。李慧始终把深入基层、倾听民声作为必修课。清晨的社区早市上，她会和买菜的居民聊聊出行堵点；下午的养老服务中心里，她会握着老人的手询问照料需求；就连家政服务入户时，她也不忘多和雇主唠唠家常，收集大家对社区管理、公共服务的意见。有次在老旧小区服务时，几位老人跟她抱怨“小区里的健身器材年久失修，想锻炼都不敢用”，她当场就用手机拍下器材破损的情况，详细记下老人们的诉求，这些街头巷尾的家常、一次次真诚的交流、一份份翔实的记录，最终都汇聚成接地气、有温度的履职素材。

　　在走访多家养老机构和社区后，她发现不同年龄段老人的养老需求差异很大，年轻人更倾向于社区养老，高龄老人则需要专业护理，于是撰写老年人养老观念与需求差异的社情民意信息，不仅关注银发群体的物质保障，更重视他们的精神慰藉与社会融入。针对早高峰学校周边交通拥堵的问题，她连续一周在不同时段实地调研，提交《加强交通信号智能化控制，提升管理效能》提案，特别建议在中小学附近设置“学生专属通行时段”的智能信号灯，为畅通出行献计。围绕文旅融合、小区综合优化等课题，她邀请同行、居民代表一起座谈，提出“在老旧小区增设便民服务站”“串联本地家政服务与文旅体验”等务实建议，让履职触角真正延伸到民生末梢。

　　热心公益 传递温情

　　工作之余，李慧还热心公益。阳曲县农户土豆滞销，她从朋友处得知消息后，第一时间驱车赶往农户家中实地查看。看到仓库里堆积如山的土豆，她当即决定帮农户打开销路——不仅发动公司员工订购，还联系本地商超、社区团购平台对接采购，甚至亲自带着土豆样品去企业谈合作。她常说，政协委员离群众越近，心就越暖。无论是本职岗位的坚守，还是履职路上的奔走，抑或是公益途中的付出，她都始终保持为民初心，把群众的急难愁盼放在心上，把社会责任落在行动上。

　　初心如磐，步履不停。新的一年，李慧的工作清单上早已列好了规划：继续优化家政技能培训课程，新增“母婴护理进阶班”“老年照护精品班”，让家政服务更贴合市场需求。还要再走十几个社区，收集居民对养老、就业的新诉求，形成更有针对性的提案。

　　她将继续怀揣使命、砥砺前行，立足家政行业深耕不辍，紧扣政协职责履职尽责，以更饱满的热情、更务实的作风，为太原高质量发展贡献智慧与力量，让委员风采在新春暖阳中熠熠生辉。记者 阎轶洁