学府街道及各社区常态化开展辖区困难家庭、失业人员走访摸排工作，动态掌握群众就业需求。辖区6904社区居民王女士独自抚养两名子女，家庭无固定收入，迫切需要稳定就业改善经济状况。她了解到区里有公益性岗位招聘后，主动咨询申报政策，但因记错办理时限，导致失业登记材料提交滞后，再加上零就业家庭认定、社区公示等必备流程时间紧迫，面临错失报名机会的困境。街道和社区工作人员得知情况后，开启加急帮扶工作模式，主动上门核查王女士家庭情况，全面梳理、细致核对各类申报材料。针对政策认定、材料审核中的疑点难点，主动对接小店区人社局核实办理标准，并全程提供代办帮办、跟踪对接服务。通过多方联动，终于在公益性岗位报名截止前完成王女士的零就业家庭认定、就业援助卡办理。

　　前期手续办完后，工作人员实时跟进王女士应聘情况，提供政策咨询、求职协助等暖心服务。如今，王女士已成功应聘并顺利入职，有效缓解了家庭经济压力。（王 丹、成 娟）