在信访接待室，范兆森先后接待五批来访群众，耐心倾听他们反映小区停车泊位、棚户区拆迁安置、城中村改造拆迁安置等问题，详细了解问题缘由、处置进展，与有关负责同志分析问题症结，研究化解办法，逐一提出办理意见和办结时限。

　　范兆森指出，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，连着民心、关乎大局。他强调，各级各相关部门要始终站稳人民立场，把为民造福作为最大政绩，善于换位思考，主动靠前服务，尽心尽力解决群众合理合法利益诉求，以信访工作实效检验学习教育成效，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。要树牢“画句号”意识，真正把责任扛起来、把工作落下去、把问题解决好，坚持新官必须理旧账，抓实抓细核查处置、跟踪督办、闭环落实全流程工作，千方百计推动各类问题实质化解。要强化源头治理，从信访问题的小切口看日常管理、看工作落实，有力提高科学决策、民主决策、依法决策水平，优化工作流程，完善制度机制，做到问题早发现、早介入、早化解，为高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

　　（丁 洁、王春宇）