讲述人：马中命

　　这两年，网购已成为我生活中不可缺少的一部分。有时难免买到的东西不称心，通过协商退换货也比较方便。但前些日子，我在网上买的一件皮夹克存在严重的质量问题，向商家提出退货。孰料，人家说“先给好评”，真够奇葩的。

　　当时浏览网页一眼就相中了那件皮夹克，再看销量不俗，好评如潮。为了保险起见，我还特意看了部分追加评价都不错，心里有了底。正好，直播间里进行商品展示能看到实物。于是下单，坐等货到。没两天，皮夹克到了，可打开一看，顿时傻了眼。“实物与图片相差太远了吧？”随即，我就与客服联系。对方回复：“亲，图片是修过的。”我告诉她说：“我专门进入直播间让导购主播展示过皮夹克实物，不是到货的这款。”

　　商家让我拍图反馈，说要进一步核实。一番折腾后，客服劝我留下这件皮夹克，并称可以申请返差价。“干啥都不容易，尤其是疫情期间，各自退让一步，事情解决了就行。”我当时这么想，又想到退货还得再折腾，就跟客服说：“退8元差价。”对方满口答应，可随即提出一个条件：“你确认收货后去评价，写15个字以上的好评，再追加评论，然后截图给我，我去申请补偿。”岂有此理！这不是明摆着让人睁着眼睛说瞎话吗？我宁愿不退换货、不要补偿金，也绝不能昧着良心去给好评。

　　我点开直播间反映问题，见一位男销售在滔滔不绝地介绍着新商品。“请贵店老板出来解决问题。”我发弹幕留言。对方答：“老板不在，你有什么问题请讲。”于是，我把那件皮夹克存在的质量问题说了，他却不再搭话，继续介绍商品。过了一会儿，出来个女的接着介绍，说得天花乱坠，但就是对我反映的问题不理不睬。

　　这次失败的购物经历让我“开了眼”，商家为了自身利益，居然提出如此奇葩条件，弄虚作假，掩人耳目，置消费者权益于不顾，赤祼祼地坑害消费者，理当重罚！

　　李晓琳　编辑整理

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