“他家天天乒乒乓乓的，不管是白天还是晚上，吵得我觉都不能睡。”张大爷找到社区投诉。锦绣社区宋主任和负责矛盾调解的社区干部跟随张大爷，前往郭女士家调解矛盾。见到社区干部，郭女士也表示自己很无辜，一家人其实都是正常生活，没有像张大爷说的故意制造噪音。宋主任分别劝导。原来，张大爷和郭女士作息时间不一致。楼下的张大爷习惯早睡早起，而楼上的郭女士一家每天要到夜间11时以后才陆续休息，稍不注意，楼上产生的各种声音在楼下都能听到。

　　在宋主任等人的劝说下，双方互相理解，各退一步。一起纠纷，和谐圆满地解决，得到了当事双方的认可和感谢。