当天下午6时许，有市民反映，迎泽大街解放路口西北角行车道的沥青路面上，出现了裂缝并伴有下沉迹象。太原城管指挥中心迅速调集辖区城管网格员、督查员，赶赴现场采集数据反馈动态，并展开应急协调防范，拉起警戒线疏导车辆绕行。太原城管指挥中心紧急派单到道路建设、管护和轨道交通建设管理等部门，协调相关单位派出抢险人员，到场共同排查原因。

　　经勘查，事发地段系修补不久的新路面，仅仅十多分钟，路面从裂缝、下沉就逐渐发展到了面积约为5平方米的塌坑。各方人员现场会商研判确认，塌坑内没有跑冒积水迹象，周边地下管道运行正常未渗漏，系联通公司地下通信线缆管沟砌筑坑道塌落，导致路基下方空洞，殃及到了路面的行车道。

　　随后，联通公司组织抢险人员和机械，修复了破损的地下通信管沟，市政公共设施建设管理部门配合回填修补了路面，排除了险情。