当天，一位居民来社区反映，他所在单元顶层一住户家阳台外有一顶遮雨棚，因使用年限较长，摇摇欲坠，一旦掉落，容易伤人。为此事，他和对方进行过沟通，希望采取措施，去除遮雨棚。不料两人因此发生争执，对方表示处理不了。无奈，该居民才找到社区。

　　获悉此事，社区干部第一时间前往该楼实地查看，发现反映属实。社区网格长出面，与顶层住户耐心协调沟通，讲明利害关系，得到该住户的理解，表示愿意配合。

　　6月20日，街道办事处城建科派工人前往顶层住户家，将存在安全隐患的遮雨棚拆除。