当天上午，牛佳在例行巡查过程中，行至解放北路花园后西街矿棉厂宿舍区，突然听到身后传来“哐当”一声，随之还听到了呼叫声。原来是一位小区居民不慎踩在破损松动的窨井盖上，身体失去重心，摔在地上，腿部受伤。牛佳将这位居民搀扶起来，送到附近的社区卫生服务站包扎伤口。

　　随后，牛佳进一步了解发现，矿棉厂宿舍正在进行管道改造，路面被挖开，这口窨井的井盖出现破损和松动，再加上前段时间降雨，道路比较泥泞，导致这位居民路过时发生意外。为避免此类事故再次发生，社区立即与工地负责人取得联系，说明此事。工地负责人表示，尽快对这口窨井周围进行处理，确保居民出行安全。