8月30日上午，铁匠巷社区工作人员接到凯旋大地小区物业求助，有一紧急情况需要社区协调解决，希望社区工作人员到现场查看一下情况。社区工作人员跟着弓经理来到凯旋小区地下配电室，发现这个面积大约250平方米的配电室内，满是扑鼻的霉味，天花板几乎都被浸湿，有的地方甚至还在滴水。配电房房顶漏水，这太危险了。据介绍，天花板上的水是楼上七家商铺的地下水管破裂造成的，现在想要消除隐患，必须更换水管，但这笔费用该由谁出，怎么收费，这都是问题。

　　随后，社区工作人员和物业人员逐户联系这些商铺说明情况，并建立了一个专门针对这一问题的微信群，商铺负责人可在群里进行讨论。经过社区工作人员和商铺负责人不断沟通协商，各商铺终于达成一致，决定让社区出面监督，由物业公司统一安排工人进行施工。经过3天的施工，地下配电室的隐患终于得到解决，7家商铺的负责人和物业公司，均表示满意。