自去年8月起，省委依法治省办公室在全省市、县两级政府组织开展了首批法治政府建设示范创建活动。经过初审推荐、第三方评估、人民满意度测评、实地核查、社会公示等环节，迎泽区“矛盾纠纷多元化解机制”被列入17个示范项目之一。

　　迎泽区是全市的中心城区，矛盾纠纷频发、诉讼率高等问题突出。在此形势下，迎泽区委政法委牵头，整合该区司法、信访、公安、工会、妇联、团区委、区劳动仲裁院、庙前人民法庭，以及14家专业性调解组织，建立了集人民调解、法律服务、行政调解、司法调解、司法确认于一体的矛盾纠纷多元调处中心，让群众免费享受“只跑一地，一体到位”的化解纠纷服务。

　　该中心创新推出“五元”解纷机制，即“纠纷来源多元、解纷部门多元、解纷形式多元、支撑保障多元和解纷效果多元”，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。　　  

　　“五元”解纷机制是在总结大量经验的基础上得来的。“纠纷来源多元”包括当事人申请、辖区主动排查、相关部门委托转办等；“解纷部门多元”指多行业多部门参与；“解纷形式多元”指中心直接委派人民调解员处理、多部门联动联调等；“支撑保障多元”即通过网格员排查以及接入全省综治系统、掌上公安系统等，及时发现、快速响应群众纠纷解决需求；“解纷效果多元”是在助力平安单位创建、“三零”单位创建方面起到了良好效果。

　　通过大力推行“矛盾纠纷多元化解机制”，迎泽区正在蹚出一条无偿、便捷、高效、权威的服务群众司法需求之路。