当天下午，一名女子在朝阳街一家商城的三楼乘坐电梯。当她走入电梯按下一楼按键时，电梯关门开始下行，但电梯内灯光突然熄灭，电梯也停止运行。

　　女子边按紧急按键边大声呼救，不久，电梯外响起脚步声，有人走到门前，询问几声后便从外面扒开电梯门，伸手将女子拉出。

　　女子惊出一身冷汗，回头看时，才发现原来电梯停在了二楼和一楼之间。

　　对于扒门救人的举动，工作人员解释说，因为楼层不高，所以没有把电梯厢放到一楼再施救。对此，应急救援专家指出，扒门可能引起电梯再次下坠，引发更严重的电梯故障，也可能造成扒开门后意外坠入电梯井道的事故。稳妥的做法应该是到电井房把电梯厢调放到一楼，再用钥匙打开电梯门施救。