当天上午，刘一龙办理的是医保转移接续业务。要在以往，他需要一大早就赶往位于长兴南街的太原市为民服务中心。不仅路程远，排队的人还多。而当天，在迎泽区政务服务中心的医保窗口，他很快就一次性办完了所有业务。

　　据悉，为了方便市民，按照《太原市推进政务服务事项同城通办实施方案》，10月8日，迎泽区在全市先行开展办理城镇职工医保部分经办业务。这样一来，区属机关、企事业单位的职工不出迎泽区，在家门口就可以办理医保业务了。

　　迎泽区开展办理的职工医保经办业务，涉及参保登记、基金征缴两方面，共计12项业务。包括单位和人员参保登记、基本缴费基数核定、基本医疗保险个人账户退付等。

　　为方便迎泽区参保单位办理医保业务，迎泽区医疗保障局优化窗口经办资源，将办事窗口从3个增加至6个，提升经办服务效率。他们调整了医保服务窗口，与人社部门职工养老、失业窗口位于同一栋楼，方便企事业单位“一条龙”办理职工保险业务，真正做到“一窗通办”“一地通办”。

　　与此同时，为提升服务品质，迎泽区医保服务窗口还推进现场评价机制。每一名办事群众在结束业务办理后，现场为工作人员打分，群众是否满意，一“键”见分晓。同时畅通咨询、投诉举报渠道，提高窗口服务满意度。窗口还落实一次性告知制、首问负责制，减少群众办事往返频次。此外，为方便群众，迎泽区医疗保障局编制办事指南，利用政府网站、微信、电话、宣传页等多种渠道向社会公开。

　　“这一便民举措实施近两个月来，日办结量达600余件，群众满意度达99%。我们会继续围绕打造人民群众满意的‘迎泽医保’的工作目标，坚持热心、细心、诚心、用心、贴心的‘五心’服务理念，为群众办好实事。让群众少跑腿、不添堵，打造简易、快捷、便民的政府服务新模式。”迎泽区医疗保障局相关负责人表示。

　　记者 侯慧琴 通讯员 兰杰 文/摄