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“电话发我”才是医疗救护的常态

特约评论员 罗志华
  近日,深圳一位孕妇因为情况不稳定需要住院,但入院需要的核酸检测报告12小时还未出,孕妇丈夫在“深圳卫健委”微信公众号留言后,很快收到回应“电话发我”,问题得以解决,此事受到网民点赞好评。突发情况下的“霸气回应”,突显热心解决民之所忧的温度。(新华社1月10日)

  无独有偶,获得网友普遍点赞的,还有几天前郑州市做出的一项决定——该市指定本地最好的几家医疗机构,为孕产妇紧急就医提供诊疗服务。此前,西安孕妇流产等事件引发社会广泛关注,深圳和郑州针对孕产妇的善意做法,更加凸显西安此前的一些做法的错误。

  但要看到,深圳、郑州的做法,具有纠错的意味在内。孕产妇行动不便,随时可能出现异常情况,面临更多不确定风险。再加上孕产妇和胎儿是两条生命,新生儿还代表着希望,给予孕产妇双倍照顾理所应当。正因如此,每逢关键时刻,孕产妇都会受到精心呵护:洪水袭来,医务人员用木盆转运孕产妇;产妇在街上临盆,路人自觉围成人墙;地震间歇,产房透出的灯光让人格外感到温暖,医护人员冒着死的风险做手术,将生的希望留给产妇和婴儿……此类感人场景,才是对待孕产妇应有的样子。

  因此,无论发生了什么事,也无论当时所处的环境多么恶劣,医务人员和民众对于孕产妇的特殊关爱,丝毫不能打折扣,并且越是紧要关头和困难时期,越需要坚持初衷,将最好的资源和最好的服务留给孕产妇。因此,深圳和郑州两地的做法虽然值得称道,但也只是回归对待孕产妇的社会常态、做了过去常做的事而已。

  回归常态的做法本不足为奇,之所以广受热议,是因为前面存在非常态的做法,两者之间形成鲜明的对照,才凸现常态做法的可贵。至于此前非常态的做法为何会出现,则是另一个很值得探讨的问题。西安孕妇流产等事件,除了说明相关机构和人员的责任心不强之外,一个更不可忽视的原因是,疫情来势凶猛,各方的压力都很大,一些机构和人员的应对乱了方寸。

  失误是改进的阶梯,发现漏洞是堵塞漏洞的前提。人类对于孕产妇的特殊呵护,不会因为一事而发生改变,但给予孕产妇以特殊关爱和优质保障,却需要具备一定的基础。既需要筑牢服务意识和提高责任心,也需要制度保驾护航。在医务人员当中培育照顾孕产妇等群体的特别情感,健全相关制度和预案,强化日常演练,方能在疫情等重大事件发生之后不顾此失彼,有条不紊地做好防疫和医疗保障等工作。 

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~~~宋鹏伟
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