3月9日上午，网格员崔宇萌在十二院城小区例行巡查时，突然看见小区门口，一位女士猝不及防摔倒在地，她赶紧来到近前，将其小心翼翼搀扶起来，急切地询问怎么回事，是否需要去医院治疗。对方面色苍白，声音非常虚弱，称自己可能是因为低血糖才晕倒的，补充点糖就好了。崔宇萌把她搀扶到一旁的长椅上休息，随后跑到附近的便利店买了一些糖和巧克力。大概过了七八分钟，女子状态有所好转。经了解，晕倒的居民姓王，家住该小区30号楼6单元。她本身就有低血糖，当天早上又没有吃饭。当天凌晨，她的爱人从中风险区回到太原，要被送往定点酒店进行集中隔离，她想着赶紧去给他爱人送换洗的衣服，没想到急匆匆跑到大门口时就晕倒了。

　　得知情况后，崔宇萌表示自己可以帮她去送衣服，随即搀扶王女士回了家，给她做好早饭，又帮忙把衣服送到隔离酒店。3月10日上午，王女士带着一大堆水果和礼品来到社区向崔宇萌表达谢意，崔宇萌收下了谢意，婉拒了水果和礼品，表示这是自己应该做的。