4月3日上午，中辐院社区接到通知后，9名网格员在社区副主任的带领下前往25公司小区，对小区居民进行信息采集，排查统计行动不便的老年人、孕妇、残疾人，以便上门核酸检测。医务人员赶到后，社区网格员分工合作，配合医务人员投入到全员核酸检测工作中。居民们看到医务人员和网格员忙得脚不沾地，连水都顾不上喝，纷纷帮忙。热心居民李国丰看到工作人员忙得连饭都没时间吃，送来面包和矿泉水。居民黄金兰送来充电宝，保障工作人员手机电量充足，方便采集信息。夜晚，一位不知名的热心居民送来了充电台灯……当日，有15位居民志愿者为工作人员提供帮助，令疲惫的工作人员感受到温暖。