事发时，社区网格员武晓玲距离现场很近，第一时间发现6楼楼道的电表箱起火，窗口冒出滚滚浓烟。一进楼道，便闻到一股浓烈的烧焦味道。武晓玲赶紧拿着灭火器上楼查看，只见6楼的电表箱火花四溅，不时地发出“嗤嗤”的声音，并且已有连续多次爆燃，火势不断扩大。此时，楼道内烟雾浓重，火势很有可能继续蔓延。楼下赶来支援的社区干部、网格员立即与消防、物业和供电部门取得联系，物业先切断该楼电源，社区干部对周围群众进行疏散撤离。居民李大爷也积极支援，拿着灭火器和武晓玲一起灭火。因处置及时，有效控制了火势蔓延，随后，消防队员赶到，彻底将火扑灭。