12月20日下午1时许，常育奕在回家途中看到一位老人，孤零零地坐在马路牙子上，不停地唉声叹气。常育奕见状，以为老人迷了路，立即上前询问是否需要帮助。

　　寒风凛冽，老人冻得口齿不清，不停发抖。常育奕将老人扶起，带他到附近便利店取暖。待老人喝过热水，身体暖和一些，常育奕询问老人家庭信息。

　　刚开始，老人还有些抵触，经过常育奕耐心沟通，老人说，因为和老伴发生争吵，赌气离家出走。听了老人的话，常育奕和老人聊起家常，并要了对方儿子的电话。不多时，老人的儿子赶来，看到老人没事，长长松了口气，握着常育奕的手连连表示感谢。