今年87岁的程沼先大爷，家住前进路南段煤气化小区，目前独自居住。2月13日降雪后，天气晴朗，阳光明媚，老人出门呼吸新鲜空气，活动活动筋骨。老人介绍，上午9时许，街道上的积雪基本被清理干净。心情不错的程大爷，一口气走到了下元，走进了一家名为“全德隆”的超市。在饮料区，老人看到他最喜欢喝的茉莉味饮料在搞促销，价格比较优惠。老人犹豫了，想买，出门未带购物小车，不买，心里有些不甘。超市一位名叫张红艳的服务员注意到程大爷，立即上前了解情况。得知程大爷的情况后，小张立即表示可以先结账，她家也在前进路一带，中午回家时可帮助程大爷把货物送到家里。

　　中午，程大爷早早就等在小区楼下。12时15分，小张将程大爷买的东西送到，并抱歉说：“不好意思，来时路滑摔了一跤，把包装箱摔破了。”程大爷连忙安慰：“这是个啥，你人没事就行。”热心的小张还表示，以后程大爷不管买何物，她都保证送货上门。小张的一句话，让平时就发愁购物的程大爷更加安心。

　　为此，程大爷专门来到报社，送来表扬信，想借报纸表扬热心的小张，并对她说声“谢谢你，小张！”