45岁的任艳霞是社区第13网格的网格员，所在网格共有8个小区、487户居民，全部纳入老旧小区改造范围。哪个小区地下室渗水、哪个单元屋顶漏雨、哪栋楼有多少个太阳能热水器、哪户有违建，她如数家珍。改造前期，任艳霞陪设计方入户走访，上屋顶、下地下室，只为能确认实情，做好“传声筒”和“执行员”。她还发动热心党员和群众，在社区党委推动下成立“网格党支部”，将8个小区联片组建“联合物管会”，充分调动了居民参与小区治理的积极性，工作起来更加得心应手。

　　第7网格的“格格”是37岁的武婷婷，她管辖小区的违建较多，尤以顶层自建阳光房居多。改造过程中，给楼顶做防水保温必须拆除屋顶阳光房，顶层居民比较抵触。武婷婷逐户走访，得知居民们当初搭阳光房就是为解决屋顶漏水问题，并且大家已经达成共识，如能保留阳光房，愿自行出资共同维护屋顶防水工程。了解到这一情况，社区即刻协调旧改指挥部、监理方、施工方开“诊疗会”集体讨论，决定尊重居民的意见。旧改工程做了“减法”，武婷婷却得到居民一致称赞。她说:“找准‘病灶’制备‘良方’，然后精准‘下药’并追踪‘疗效’，帮助居民解决实际困难，就是我工作的乐趣。”

　　乔蕾25岁，是社区里年龄最小的网格员。改造工作启动以来，她逐渐变成“行家里手”，雨污分流管道挖多深、楼顶防水保温怎么做、院内停车位如何规划等问题是居民最关心的，也成为乔蕾每天的“学习内容”。她还主动承担了康宁西街69家门头改造的对接工作。漪汾仙庄小区外围的两家商户想保留个性，不愿意按原设计方案改门头，乔蕾便与设计方数次沟通，最终设计出既符合改造要求又合乎商户心意的方案。看着夜晚的街道霓虹灯闪耀，商户门头各具特色又整齐划一，乔蕾心里十分高兴。

　　从居民处汲取智慧，拜居民为师甘做“学生”，永康北路社区年轻的“格格”们深耕网格、倾听诉求，用奋斗的青春助力一个个老旧小区“旧貌”换“新颜”。

　　记者 王丹 通讯员 康萍