5日上午10时30分，市城管指挥中心接到通知，在小店区东峰路与温煦街交叉口路中央机动车道上有路面塌陷，面积约10平方米、深度约1米。中心运管服务平台接到突发上报后，及时派单至道路业主单位——市城乡基础设施建设中心及市供水集团，同时迅速指派环达信息采集项目部督查员赶赴现场，第一时间采取应急防范措施，协助交警部门设置警示标志，提醒车辆行人安全绕行。

　　11时许，市城乡基础设施建设中心和道路施工方盛玖市政建设集团有限公司及市供水集团相关工作人员陆续到达现场。经现场勘查，塌陷处暂未发现管线，但西侧有一条供水管道，东侧有天然气管道，存在较大安全隐患。经各方现场协商，该处塌陷需破路开挖，了解塌陷的具体原因并落实责任单位。13时许，盛玖市政公司调来工程车辆破路施工。

　　由于该处塌陷面积大、塌陷原因不明，市城管指挥中心有关负责人也赶赴现场，就路面塌陷处置事项展开协调。经勘查，在塌陷处下方发现有横穿机动车道的路灯照明管线，现场排除供水管线漏水问题，且塌陷处往南路面下方有空洞。市城管指挥中心立即通知市照明管理中心工作人员到场排查，随后，东峰路照明设施施工单位飞翔浩天公司人员到达现场。经会商确定，该处塌陷问题是由于湿陷性黄土在遇到雨水后，顺着穿线管不断渗入，从而导致路基空洞形成塌陷。经破路探查，空洞面积较大，盛玖市政公司连夜浇筑商混处置。

　　当日19时许，东峰路温煦街塌陷路段回填完毕。6日上午，展开了沥青铺设工作。经过多方合力处置，一起突发应急事件在较短时间得到圆满解决。