“你好，并州南路电建小区西门对面有一个公交站，不少居民下车后从道路中央绿化隔离带铁栅栏缺口横穿马路，看着十分危险，希望相关部门尽快维修！”5月15日上午10时许，“12345”热线接到市民反映，立即派单至小店区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单至小店区园林绿化服务中心。

　　5月16日上午，记者从小店区园林绿化服务中心了解到，该中心工作人员接到“工单”后，立即前往现场查看，发现市民反映属实。绿化隔离带的隔离铁栅栏被人拽开，而绿化带内已被踩踏出一条“小路”。随后，工作人员对铁栅栏进行维修加固，防止路人由此横穿马路。