自从实行网格化管理后，每个社区都有网格群，很多事在群里说一声就行，方便多了，也拉近了邻里、居民与社区之间的距离。不过，最初有了网格群，居民抱怨的事情挺多，比如谁家在楼道里堆了杂物挡住公共通道，谁家孩子大半夜不睡觉蹦来跳去太吵了，谁家点艾灸顺着窗户飘到了别人家里真呛人等等。而随着小区环境越来越好，邻里越来越熟，这样的烦心事变少了，相反网格群里的暖心事却接二连三。

　　以和泽苑社区为例，辖区有7个居民小区，每个小区各有1个网格群。每个群里400余人，大部分都是居民。刚开群时，居民“吐槽”的情况多，虽说事情都不大，但看后让人心里“堵得慌”。后来，社区在群里积极引导，与居民频繁互动，以身边人说身边事，不断增强居民的文明意识。渐渐的，大家在群里谈论的，更多是发生在邻里间的暖心故事，网格群里洋溢着拂面而来的文明春风。

　　前不久，智诚天和园的居民陈大娘在网格群里发了一段语音，说的是她扭伤了脚，对门邻居主动帮着买菜、扔垃圾，一连十多天，直到子女从外地回来。老人说，想借这个平台，感谢身边的好邻居。这样的事例还有很多，让人看后心情舒畅。居民赵女士说：“现在下班后，休息时总喜欢打开手机上的网格群，在群里和邻居们互动一下，看看发生在小区里的新鲜事、感人事。”