前些天，双塔西街一社区的社区民警入户走访时得知，公交公司宿舍的刘大爷急需补办身份证。原来，老人的身份证和领取养老金的银行卡一并丢失，需要先补办身份证，才能补换银行卡。不过，刘大爷已有90岁高龄，患有腿疾，行动不便。当天上午，按照约定好的时间，社区民警和户籍民警上门服务，为刘大爷采集补办身份证的相关信息。   

　　“刘大爷，头微微抬一点，眼睛看我这里。”在采集照片的过程中，民警耐心帮老人整理头发和衣服、摆正坐姿，其间还不断调整角度，经过多次尝试，拍到了符合要求的照片。办理结束后，民警告知老人的家属耐心等待，身份证办好后会及时送到老人家中。