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事事有落实 件件要“回访”

负责网格员获赞誉

  近日,不少居民来207所社区办事时,都不约而同夸赞起网格员李建清,表扬她认真负责,对于居民委托办理的事,件件都有落实,办好后还多次回访,大家都觉得李建清靠谱且值得信赖。

  一次偶然的机会,看到辖区一位七旬老人李大娘购买米面油,李建清帮忙给李大娘送回家,让大娘感动不已。当天,她了解到老人常年独居,很多事都需要人帮助。于是,给老人留下了她的电话和微信,告知老人再有集中采购生活物品时,第一时间和她联系。昨日在记者采访中,李大娘表示:“最近几个月,她经常打电话给我询问有啥困难,我有什么事总是麻烦小李帮忙,尤其是去超市采买的东西较多,回到小区后,无论多晚,小李都会借上一个小推车帮我把东西送回家,真是多亏了她。”

  辖区居民张先生反映隔壁商家安装的新风换气机发出的噪音十分扰民,尤其一整晚不停运转,严重影响他和家人休息。针对此事,李建清联系商户后,对方派人修好了坏掉的换气机。因为没噪音了,居民也就忘记了此事,也没有告诉网格员。事后,李建清主动回访居民,得知噪音确实没有了,才放下心来。

  前几天,居民贾女士致电社区反映,自己所住的大唐长风小区5号楼前有个垃圾场,每天中午1点半左右垃圾车清理垃圾,每次持续半小时,严重影响住户们休息。李建清就此联系到清运队负责人李师傅,随后对方将垃圾清运时间调整到2点。一连几天都能睡好觉了,贾女士给李建清打电话表示感谢。但是李建清还不放心,怕过几天环卫师傅忘记了改推后时间,还特意分别添加了环卫人员和居民的微信,一方面提醒一方面回访,确定此事得到彻底解决才放心。

  面对居民的赞誉,李建清谦虚地表示,都是应该操的心,也是分内之事,感谢大家的鼓励和支持。

  记者 韩睿 通讯员 韩艳

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