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接到“客服”来电 差点落入骗局

  本报讯(记者 李涛 通讯员 张颖鑫)自称某直播平台的“客服”来电,说已开通包月直播会员,每月会自动扣费。若不取消也不缴费,将影响个人征信。居民信以为真,被一步步引入骗局。多亏网格员劝阻,才避免受损。

  家住光华街59号院的李大娘3月23日接到一个陌生电话,说是直播会员已开通,提醒每个月会扣除812元的会员费。老人没事儿时,喜欢刷手机,也在带货直播间下过单。她猜测,难道是自己哪一次误操作,开通了会员?想到“手续费要是被扣掉可太冤了”,老人赶紧询问如何取消。

  对方称需要进行屏幕共享,并发来一条短信,里面有某款屏幕共享软件的下载链接。老人答应尽快办理,赶忙下楼,找到光华街社区网格员孙洁,让其帮忙操作。网格员翻看手机的通话记录以及短信内容,发现号码均为“00”开头的虚拟号。随后,拨打了直播平台的官方客服,对方表示绝无此事,提示可能遇到了骗局。这时,李大娘恍然大悟,庆幸没有进一步操作。

  事后,网格员咨询辖区民警,弄清了诈骗套路。在取消会员的过程中,不法分子往往会要求下载屏幕共享软件,从而获取被害人的账号、密码、验证码,进而转走账户上的钱。另外,正规的会员服务,到期后用户可自行选择是否续费。如不续费,即自动关闭,不会影响到征信。

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