“你好，是网格员吗？对门邻居几乎要把杂物堆到我家门口了，致使我们出行不便，还存在安全隐患，希望社区帮忙协调处理一下。”网格员李佳接到锦泽苑小区居民反映后，立即前往该居民家中了解情况。

　　李佳来到居民所在楼层，刚出电梯便看到整个楼道堆满了孩子的玩具车、矿泉水桶、纸箱子等杂物。据悉，反映问题的居民多次与对门邻居沟通，但对方始终未作处理，双方还因此发生争吵。

　　为化解邻里纠纷，李佳认真查阅《民法典》的相关法律法规，同时联系社区律师咨询法律意见，并向当事人普及相关法律知识，分别为双方做思想工作，引导双方换位思考，多从邻里和对方的角度考虑问题。

　　经过耐心调解与劝说，居民清理干净杂物，消除了安全隐患，双方握手言和。

　　律师说法

　　针对此事，太原市迎泽区智远法律服务所律师张锐给出了自己的看法：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。邻里一方在过道内长期堆放杂物，影响另一方出行，给单元楼内其他住户造成安全隐患，属于侵害行为，应按照《民法典》第一百七十九条的规定，承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失等民事责任。小区如有业主委员会，也可依据《民法典》第二百八十六条的规定，业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。