太原晚报数字报-“格格”帮认证服务暖人心

　　本报讯（记者周利芳通讯员多红雁）“太麻烦你们了，来我家帮忙资格认证，现在社区的服务真是太贴心了。”近日，平北西二社区网格员来到辖区石大爷家，为老人进行养老保险资格认证，贴心服务受到老人及家人的称赞。

　　石大爷已80多岁高龄，身患重疾，无法单独出门。眼看到了养老保险资格认证的日子，因不会使用智能手机，急坏了老人和家人。情急之下，老人的儿子向网格员任丽梅求助。接到求助电话后，任丽梅和同事立即赶到老人家中。录入信息、确认信息、刷脸……一系列操作过后，任丽梅顺利帮老人完成养老保险资格认证。

　　认证结束后，任丽梅又详细询问了老人的生活状况和病情，叮嘱老人有困难及时向社区反映，石大爷及家人连连道谢。