此次培训结合工作实际，围绕应急救护技能、人民调解知识、基本医疗保险政策3个部分开展。在应急救护技能部分，网格员学习了心肺复苏术、人工呼吸法、绷带包扎术等紧急救护理论知识，演练了心肺复苏术、实操了体外除颤器的使用；人民调解知识方面，学习了发现矛盾、调解纠纷的方法技巧以及调解卷宗的制作规范和注意事项；基本医疗保险政策部分，了解了我国医保政策、参保意义、参保对象、缴费标准、缴费时间以及基本医疗保险待遇等方面的知识。此次培训提高了网格员在应对突发事件、矛盾纠纷排查化解、网格化管理服务等方面的能力水平。