新城北街社区居民在居民群反映，和平市场5号院5单元的污水管道堵塞致污水外溢，对居民生活造成影响。社区工作人员获知此事后，当即赶赴现场核实情况。工作人员通过现场查看以及与住户交谈得知，该处污水管道经常堵塞，由于这个小区为无物业老旧小区，疏通管道由居民自行出资，然而居民就收费和维修问题难以达成一致，问题一直未能解决。

　　为彻底解决污水管道堵塞问题，社区工作人员通过多次入户走访与电话沟通，耐心劝说居民。在社区的积极协调下，该单元楼居民终于同意平摊污水管道疏通维修费用。随后，社区联系维修人员为该单元楼彻底疏通了污水管道。见到水流顺畅的污水管道，居民脸上露出满意的笑容。